Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Raf Brand
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichetta originale e nella confezione integra. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti Raf Brand sono ecosostenibili?
Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale utilizzando tessuti di alta qualità e processi di produzione etici. Molte delle nostre collezioni utilizzano cotone biologico e materiali riciclati.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.